19 March, 2024

Responsable Service Techniques Supports

Job description

Coordonner les activités du service Analystes, l’atelier de réparation, l’atelier reconditionnement et la R&D;
Coordonner les analyses pour comprendre les causes des pannes et recommandations pour améliorer des produits
Sensibiliser le personnel aux différentes techniques et méthodologies spécifiques ;
Assurer la montée en compétences de l’équipe Technique Support ;
Identifier et suivre les indicateurs de performance des différents Services Techniques Support ;
Établir et gérer le budget des Services Techniques Support ;
Mettre en place les processus et veiller à leur application;
Être une proposition de valeur au niveau des différents processus ;
Aider à la construction et mise en œuvre de stratégies sur l’excellence opérationnelle.

Avoir une bonne expérience de 5 ans minimum à un poste similaire dans les domaines électrotechnique, électricité,
électronique.
Être titulaire d’un BAC+4 ou d’un Master en Génie Électrique et Informatique ou Génie énergétique ou domaine similaire ;
Avoir une bonne capacité d’écoute et de compréhension des problématiques ;
Avoir une bonne capacité à définir et organiser les concepts ;
Avoir du leadership et un sens pédagogique avancé ;
Avoir de l’aisance relationnelle et une bonne capacité à déléguer ;
Faire preuve d’intelligence émotionnelle et savoir gérer son stress ;
Être organisé et avoir l’esprit d’équipe ;
Être excellent communiquant : interagir avec les équipes afin d’identifier et trouver des solutions aux blocages, communiquer avec toutes les parties prenantes pour informer de l’état d’avancement.