Company Description

TESVOLT GmbH is specialised in the development, manufacturing and supply of highly efficient energy storage systems based on lithium-ion battery cell technology. TESVOLT GmbH collaborates closely with industry-leading suppliers of components and concentrates on commercial and industrial applications with storage capacities ranging between 10kWh to large-scale containerised applications. 

Job description

Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die Internationalisierung des Bereiches Customer & Technical Service in definierten Ländern.
  • Du entwickelst mit unseren Area Managern (m/w/d) auf Basis klarer Markt- und Kundenbedarfsanalysen ein ganzheitliches Servicekonzept für einen erfolgreichen Markteintritt in unseren Kernländern und implementierst dieses erfolgreich.
  • Du optimierst unsere internationale Prozesslandkarte mit Schnittstellen zu einer Vielzahl unserer Customer Care Systeme und hast dabei stets die KPIs im Blick.
  • Du stellst ein internationales Team aus mehreren Mitarbeitern (m/w/d) auf und schaffst eine positive Arbeitsatmosphäre.
  • Du verstehst es, deine Kollegen (m/w/d) zu begeistern und sie zu eigenständigen Lösungen zu führen.
  • Du evaluierst, entwickelst, qualifizierst und betreust neue strategische Service Partnerschaften in den ausgewählten Zielmärkten und entwickelst somit ein Customer Service Netzwerk.

 

Qualifikation

  • Du bringst ein abgeschlossenes Studium mit kaufmännischer und technischer Ausrichtung oder eine vergleichbare Ausbildung mit.
  • Du weist mindestens 5 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position bei einem erfolgreichen globalen, technisch orientierten Unternehmen auf (idealerweise eines Anbieters von stationären Speicherlösungen, PV, SHK oder Elektro).
  • Du bringst ausgeprägte Erfahrung im (internationalen) Projektmanagement sowie in der fachlichen Steuerung von crossfunktionalen Teams mit.
  • Du verfügst über Kenntnisse in agilen Projektmanagementmethoden sowie Beratungserfahrung, vorzugsweise im internationalen Kontext.
  • Dich zeichnen Konzeptionsstärke, ein analytisches Denkvermögen sowie eine sehr strukturierte, selbstständige und strategisch orientierte Arbeitsweise aus.
  • Du hast eine ausgeprägte Servicementalität zur Erreichung höchster Kundenzufriedenheit.
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Source

Deadline:

As soon as possible